سياسة الإلغاء والاسترجاع

قبل بدء التنفيذ

يمكن طلب إلغاء الخدمة قبل بدء الترجمة. إذا تم تحصيل مبلغ، تتم مراجعة الاسترجاع بحسب وسيلة الدفع وأي رسوم خارجية غير قابلة للاسترداد.

بعد بدء التنفيذ

إذا بدأ العمل، يُحتسب الجزء المنجز والتكاليف الفعلية، ويُعاد — عند انطباق ذلك — الجزء غير المستحق من المبلغ. بعد تسليم الخدمة لا يكون الاسترجاع الكامل متاحًا لمجرد تغيير الرأي.

الملاحظات والتصحيح

إذا وُجد خطأ في الترجمة ناتج عن التنفيذ، يراجع المكتب الملاحظة ويجري التصحيح المناسب دون رسوم إضافية ضمن نطاق المستند والتعليمات الأصلية. التغييرات الجديدة في الأسماء أو الغرض أو الجهة بعد التنفيذ قد تُعامل كتعديل إضافي.

طريقة تقديم الطلب

أرسل رقم الطلب وسبب الإلغاء أو الاسترجاع إلى [email protected] أو واتساب 0569126116. يخضع القرار النهائي لحالة التنفيذ، والملفات المسلمة، وشروط وسيلة الدفع، والأنظمة المعمول بها.